尊敬的客户，您好！
　　当当网退换货服务于2008年10月实现了网上申请，因申请操作简单、使用方便、不受时间限制，受到越来越多顾客的青睐。
　　当当网于2009年6月29日起，所有退换货服务均采用网上申请，您可以直接在当当网首页下方“退货申请”或“换货申请”处提交。
　　 感谢您对我们工作的支持！

当当网客服部
2009年6月11日